返品・交換について

返品・交換をご希望の方は、商品到着後1週間以内にお問い合わせまたはお電話にてご連絡ください。

※返送先住所など、詳細はご連絡をいただいた際にお伝えします。
※ご連絡がなく返送いただいた場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。

なお、上記の期限を過ぎてからご連絡、ご返送をいただきました際は、当店の不手際、及びお客様のご都合によるご返品のいずれにつきましても、返品・交換をお受けいたしかねます。

詳細につきましては以下をご覧ください。

返品・交換をお受けできない商品

1.　すでに開封、使用済みのもの。

2.　商品到着後1週間が経過したもの。

3.　商品不備以外に、本体、包装を含め、破損、欠品があるもの。

4.　ご注文者とお受取人様が異なるもの。（不備のあった場合は除く）

【当店の不手際による、返品、交換について】

商品の破損、間違いなど当店による不手際があった場合、代品在庫のある場合は交換、ご用意のできない場合はご返金にて対応いたします。

［お手続きについて］

1.　上記の［返品・交換をお受けできない商品］に該当しないことをご確認いただいた上、商品到着後1週間以内に当店までメール（お問い合わせ）、またはお電話にて以下内容をご連絡ください。

1)　お名前
2)　ご住所
3)　お電話番号
4)　メールアドレス
5)　商品名
6)　ご注文ID（当店からの受注メールに記載があります）
7)　返品・交換の理由

2.　当店よりご返品手順についてお知らせいたします。

3.　当店宛て「着払い」にて商品をご返送ください。

※割れ物を含むご返送は、「ワレモノ指定」をいただけますようお願いいたします。ご指摘いただいた以外の破損などがあった場合、交換・返品をお受けいたしかねます。 ※ご返送の際は、「追跡番号」を確認できるようにご返送ください。

4.　商品到着を確認後、交換・返品について対応いたします。

【お客様都合による返品について】

お客様都合による返品については、店舗からの発送にかかる送料（送料について）、また商品ご返送にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。

［お手続きについて］

1.　上記の［返品・交換をお受けできない商品］に該当しないことをご確認いただいた上、商品到着後1週間以内に当店までメール（お問い合わせ）、またはお電話にて以下内容をご連絡ください。

1)　お名前
2)　ご住所
3)　お電話番号
4)　メールアドレス
5)　商品名
6)　ご注文ID（当店からの受注メールに記載があります）
7)　返品・交換の理由

2.　当店よりご返品手順についてお知らせいたします。

3.　当店宛て「着払い」にて商品をご返送ください。

※割れ物を含むご返送は、「ワレモノ指定」をいただけますようお願いいたします。ご指摘いただいた以外の破損などがあった場合、交換・返品をお受けいたしかねます。
※ご返送の際は、「追跡番号」を確認できるようにご返送ください。

4.　商品到着を確認後、交換・返品について対応いたします。

【お客様都合による交換について】

お客様都合による交換については承っておりません。サイズ間違いその他、あらためてご注文いただきますようお願いいたします。