メールマガジンの登録返品・交換をご希望の方は、商品到着後1週間以内にお問い合わせまたはお電話にてご連絡ください。
※返送先住所など、詳細はご連絡をいただいた際にお伝えします。 ※ご連絡がなく返送いただいた場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。
なお、上記の期限を過ぎてからご連絡、ご返送をいただきました際は、当店の不手際、及びお客様のご都合によるご返品のいずれにつきましても、返品・交換をお受けいたしかねます。
詳細につきましては以下をご覧ください。
返品・交換をお受けできない商品
1. すでに開封、使用済みのもの。
2. 商品到着後1週間が経過したもの。
3. 商品不備以外に、本体、包装を含め、破損、欠品があるもの。
4. ご注文者とお受取人様が異なるもの。（不備のあった場合は除く）
【当店の不手際による、返品、交換について】
商品の破損、間違いなど当店による不手際があった場合、代品在庫のある場合は交換、ご用意のできない場合はご返金にて対応いたします。
［お手続きについて］
1. 上記の［返品・交換をお受けできない商品］に該当しないことをご確認いただいた上、商品到着後1週間以内に当店までメール（お問い合わせ）、またはお電話にて以下内容をご連絡ください。
1) お名前
2) ご住所
3) お電話番号
4) メールアドレス
5) 商品名
6) ご注文ID（当店からの受注メールに記載があります）
7) 返品・交換の理由
2. 当店よりご返品手順についてお知らせいたします。
3. 当店宛て「着払い」にて商品をご返送ください。
※割れ物を含むご返送は、「ワレモノ指定」をいただけますようお願いいたします。ご指摘いただいた以外の破損などがあった場合、交換・返品をお受けいたしかねます。 ※ご返送の際は、「追跡番号」を確認できるようにご返送ください。4. 商品到着を確認後、交換・返品について対応いたします。
【お客様都合による返品について】
お客様都合による返品については、店舗からの発送にかかる送料（送料について）、また商品ご返送にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。
※１回のご注文につき10,000円（税込）以上送料無料は適用外となります。［お手続きについて］
1. 上記の［返品・交換をお受けできない商品］に該当しないことをご確認いただいた上、商品到着後1週間以内に当店までメール（お問い合わせ）、またはお電話にて以下内容をご連絡ください。
1) お名前
2) ご住所
3) お電話番号
4) メールアドレス
5) 商品名
6) ご注文ID（当店からの受注メールに記載があります）
7) 返品・交換の理由
2. 当店よりご返品手順についてお知らせいたします。
3. 当店宛て「着払い」にて商品をご返送ください。
※割れ物を含むご返送は、「ワレモノ指定」をいただけますようお願いいたします。ご指摘いただいた以外の破損などがあった場合、交換・返品をお受けいたしかねます。 ※ご返送の際は、「追跡番号」を確認できるようにご返送ください。4. 商品到着を確認後、交換・返品について対応いたします。
【お客様都合による交換について】
お客様都合による交換については承っておりません。サイズ間違いその他、あらためてご注文いただきますようお願いいたします。
サイトご利用ガイド
＞お支払い方法について
＞送料、配送方法について
＞返品、交換について
＞お問い合わせについて
よくあるお問い合わせ［Q&A］
Q.再入荷はしますか？
Q.取り扱い説明書などは同梱されますか？
Q.配送先を分けて配送できますか？
Q.複数回に分けて注文した場合、同梱はできますか？
Q.注文からどのくらいで発送されますか？
Q.注文後のメールが届きません。
Q.領収書は発行されますか？
Q.注文後の商品の変更、キャンセルはできますか？
Q.オンラインショップにあるものは実店舗でも買えますか？